سياسة الخصوصية
في ماكس شو - Max Shoe نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية بكل الوسائل الممكنة. تم إعداد هذه السياسة لشرح كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني أو التواصل معنا عبر أي من منصاتنا.
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدمة آمنة وسلسة، وتشمل:
- البيانات الشخصية: الاسم، رقم الجوال، عنوان الشحن، البريد الإلكتروني.
- بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة، طرق الدفع، تفاصيل الشحن.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، وملفات الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك.
- معلومات التواصل: الاستفسارات أو الشكاوى التي ترسلها لنا.
ثانيًا: كيف نستخدم معلوماتك؟
يتم استخدام بياناتك للأغراض التالية فقط:
- معالجة الطلبات وتأكيدها وتحديثك بحالة الشحنة.
- تحسين جودة المنتجات والخدمات.
- التواصل معك عند الحاجة (خدمة العملاء).
- تخصيص تجربة التسوق لديك وعرض محتوى مناسب لاهتماماتك.
- منع الاحتيال وضمان أمان عمليات الدفع.
- الامتثال لأي متطلبات قانونية أو تنظيمية.
ثالثًا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نشارك بياناتك مع أي طرف خارجي إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن لتوصيل طلباتك.
- بوابات الدفع لمعالجة عمليات الدفع بأعلى مستويات الأمان.
- الجهات القانونية المختصة إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
ولا نقوم أبدًا ببيع أو تداول بياناتك لأي طرف آخر.
رابعًا: حماية المعلومات
نستخدم إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من:
- الوصول غير المصرح به
- الاستخدام أو التعديل غير القانوني
- الضياع أو التلف
كما نحرص على التعامل فقط مع شركاء يطبقون معايير حماية بيانات قوية.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجر Max Shoe ملفات الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:
- تذكّر تفضيلاتك
- حفظ سلة التسوق الخاصة بك
- تحليل أداء الموقع لتحسين الخدمات
يمكنك إيقاف الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
سادسًا: حقوق المستخدم
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية والاطلاع عليها.
- طلب تعديل بياناتك أو تحديثها.
- طلب حذف حسابك أو بياناتك (ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا).
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
سابعًا: سياسة الدفع
- لا نقوم بحفظ بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا.
- تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة.
ثامنًا: تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتحسين خدماتنا. سيتم نشر أي تعديل هنا مع تحديث تاريخ آخر إصدار.
تاسعًا: التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب